10 de outubro de 2019

Política de Privacidade – Everest Plataforma

Esta Política de Privacidade (“política”) é incorporada por referência aos Termos de Uso da Módulo (“Termos”). Os termos “Módulo”, “Empresa” e “nós” significam Módulo Security Solutions S/A. Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações pessoais identificáveis (“Dados Pessoais”) que coletamos e processamos. Ela descreve as práticas de privacidade de informação aplicáveis à Plataforma Everest (“Plataforma” ou “sistema”), suas aplicações (“apps”), App Collections (“coleções de apps”) e serviços. Aqui explicamos as nossas práticas de informações online e off-line, os tipos de informações que podemos coletar e como usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos Dados Pessoais, bem como seus direitos a essas informações. A Módulo valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger seus Dados Pessoais.

01. Escopo

O escopo desta Política de Privacidade se aplica aos Dados Pessoais que são processados pela Módulo, incluindo:

  • Os sites da Plataforma, da Módulo, das coleções de apps, das nossas ofertas no Azure Marketplace e de outras ofertas online ou off-line (juntamente com toda e qualquer oferta futura operada por ou em nome da Módulo).
  • Nossas páginas de mídias sociais (LinkedIn, Facebook, Instagram etc.).
  • Mensagens de e-mail e pesquisas que enviamos para você.

A política se aplica a todos os visitantes / usuários dos sites e serviços da Módulo e nossas páginas de mídias sociais. Espera-se que todos os indivíduos cujas responsabilidades incluam o processamento de informações pessoais em nome da Módulo protejam esses dados aderindo a esta Política de Privacidade. Esta política destina-se a atender requisitos do Brasil.

02. Informações que coletamos

A Módulo coleta informações para melhorar a experiência de usuário e os serviços que oferecemos. Essas informações são coletadas das seguintes maneiras:

Informações que você fornece:

• Coletamos informações pessoais como nome, e-mail, nome da empresa e número de telefone quando você se cadastra no nosso site para receber informações das nossas ofertas, se inscreve nos eventos e treinamentos oferecidos pela empresa, abre tickets com a nossa equipe de suporte, responde pesquisas que enviamos para você e quando você compra ou se registra nas ofertas da Módulo.

Informações coletadas a partir da interação com nossos serviços e produtos:

• À medida que você navega nos serviços, certas informações passivas também podem ser coletadas sobre sua visita. A Módulo pode coletar informações sobre a sua localização geográfica, as páginas que você visita nas aplicações, informações sobre os links que você clica, suas preferências, o dispositivo utilizado (como laptop ou tablet), assim como informações sobre o hardware e software do seu computador, como a versão do software, seu endereço IP, o navegador e nome de domínio. Quando você interage com nossos serviços, informações de log são coletadas, como os horários de acesso e os recursos acessados. Também é importante para nós guardar as suas configurações de uso e idioma. Suas preferências são coletadas através de tecnologias comuns da Internet, o que incluem cookies e cache.

Informações de terceiros:

• Nós podemos receber Dados Pessoais de outras fontes, como parceiros de marketing, plataformas de mídia social e parceiros de serviços. Também podemos receber dados de fontes públicas disponíveis por serviços de enriquecimento de dados.

A Módulo pode ter páginas de acesso público na internet, como blogs, fóruns e páginas de comentários. As informações que você divulgar nestas páginas serão consideradas públicas e não estarão sujeitas às proteções de privacidade estabelecidas neste documento. A Módulo se compromete a utilizar toda e qualquer informação coletada sobre usuários, incluindo seus Dados Pessoais, dentro dos limites legais e contratuais. Esforçamo-nos para coletar apenas as informações relevantes para os propósitos das nossas operações.

03. Como as informações são utilizadas

Usamos os seus Dados Pessoais somente quando nos é permitido por lei. As informações coletadas nos ajudam a criar e direcionar conteúdos que sejam mais relevantes para você. A Módulo pode utilizar os dados de seus clientes para:

  • Aprimorar os produtos e serviços oferecidos, como melhorias na interface do sistema e no suporte aos nossos clientes.
  • Responder às suas perguntas.
  • Responder às suas solicitações de suporte técnico.
  • Fornecer os produtos e serviços que você solicitou.
  • Enviar informações administrativas para você, como informações sobre alterações em nossos termos, condições e políticas, assim como avisos de manutenções do sistema.
  • Fazer o login nos sites da Módulo.
  • Enviar comunicações de marketing que possam ser relevantes para você. Por exemplo, podemos utilizar suas informações pessoais para contatá-lo para saber mais sobre os seus interesses nas nossas ofertas e enviar informações sobre a Empresa e seus afiliados.
  • Processar pagamentos por produtos ou serviços adquiridos.
  • Fins de negócios, como análise de dados, auditorias, monitoramento e prevenção de fraudes, desenvolvimento de novos produtos, aprimoramento e modificação de nossos serviços, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais e operação e expansão de nossas atividades comerciais.
  • Divulgar treinamentos.
  • Avisá-lo sobre upgrades dos nossos produtos, entre outros serviços da Módulo, se você assim solicitar.
  • Gerenciar nosso relacionamento com você, como seu registro em nossos eventos
  • Permitir que você participe de nossas ações promocionais, como sorteios e competições.
  • Facilitar a funcionalidade de compartilhamento nas mídias sociais.

Podemos usar seus Dados Pessoais para fins compatíveis, se acharmos necessário.

Informações de acesso

As permissões de acesso dentro da Plataforma Everest, suas apps e coleções de apps são definidas exclusivamente pelos administradores do sistema, por meio de configuração da política de controle de acesso dentro do sistema. Caso o sistema esteja integrado com serviços de diretórios externos, as informações serão mantidas pelos administradores destes sistemas. Caso você escolha utilizar aplicações externas integradas ao sistema, como provedores, você nos concederá permissão para que essas aplicações acessem seus dados na Plataforma, conforme necessário, para que funcionem de acordo com seu propósito. Não nos responsabilizamos pelo compartilhamento, modificação ou exclusão dos seus dados resultantes de aplicações e serviços externos.

04. Compartilhamento

A Módulo não comercializa informações dos usuários das suas ofertas. Nós consideramos essa premissa importante para estabelecer um relacionamento de confiança com nossos clientes. No entanto podemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros sem consentimento prévio nos seguintes casos:

  • Podemos compartilhar Dados Pessoais com nossas subsidiárias, afiliadas e outras empresas relacionadas para fins consistentes com esta Política de Privacidade.
  • A Módulo, como muitas empresas, às vezes contrata outras empresas para executar determinadas funções relacionadas aos negócios, como hospedagem de sites, análise de dados, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, entrega de e-mail, auditoria, processamento de pagamentos e outros serviços similares. Quando contratamos outra empresa para desempenhar uma função dessa natureza, fornecemos apenas as informações necessárias para desempenhar sua função específica.
  • No caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou parte de nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em conexão com qualquer falência ou processo semelhante), poderemos divulgar Dados Pessoais a um terceiro.
  • As informações sobre usuários da Plataforma e suas coleções de apps são compartilhadas com os administradores da assinatura para que os administradores possam gerenciar as permissões de acesso e suspender ou encerrar acesso às contas de usuário, ou ainda restringir o acesso a partes do sistema.
  • Podemos compartilhar informações que não sejam pessoalmente identificáveis, para mostrar tendência de uso do sistema.
  • Podemos compartilhar Dados Pessoais (a) para cumprir legislação, quando aplicável; (b) para cumprir processos legais; (c) responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência; (d) fazer cumprir nossos termos e condições; (e) proteger nossas operações e as de qualquer uma de nossas afiliadas; (f) proteger nossos direitos, privacidade, segurança e propriedade e os de nossos afiliados, seus e de outras pessoas; e (g) permitir-nos buscar as soluções disponíveis e limitar os danos que possamos sofrer.

05. Cookies e tecnologias de terceiros

Nós podemos usar cookies, armazenamento local e outras tecnologias para coletar informações automaticamente através dos nossos sites. Utilizamos cookies que são essencialmente pequenos arquivos de dados colocados no seu dispositivo que nos permitem registrar determinadas informações sempre que você visita ou interage com nossos sites, serviços, apps, coleções de apps e ferramentas e para reconhecê-lo em todos os dispositivos. A Módulo utiliza cookies nos seus sites para distinguir você de outros visitantes. Os cookies que usamos serão armazenados no seu dispositivo. Você pode rejeitar ou desativar o uso de cookies pelo seu navegador. No entanto, se você fizer isso, o site, a Plataforma e as coleções de apps podem não funcionar corretamente.

06. Armazenamento de dados

A Plataforma Everest, suas apps e coleções de apps utilizam os serviços de computação em nuvem do Microsoft Azure (https://azure.microsoft.com/pt-br/) para processamento, armazenamento de dados e outros serviços adicionais, conforme necessário.

07. Links para sites de terceiros

A Plataforma Everest, suas apps e coleções de apps podem conter links para sites de terceiros, cujas políticas de segurança podem ser diferentes das da Módulo. A Módulo não possui controle e não é responsável pelas práticas de privacidade de informação ou pelo conteúdo desses sites. Assim, encorajamos você a consultar as políticas de privacidade destes outros sites de forma a compreender as suas respectivas práticas de privacidade de informação.

08. Proteção das informações

As informações das contas dos usuários são protegidas por senhas para sua privacidade e segurança das mesmas.

A Plataforma, suas apps e coleções de apps contam com mecanismos de proteção contra acessos não autorizados à conta do usuário, além de utilizarem criptografia nos seus serviços. O acesso de informações pessoais dos usuários é restrito por parte de empregados da Módulo, estando sujeitos a obrigações contratuais e de confidencialidade. No entanto nenhum sistema de armazenamento de dados é completamente imune a defeitos. Se você tiver motivos para acreditar que seus dados conosco não estão seguros (por exemplo, se você acha que a segurança de qualquer conta que você possa ter conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente sobre o problema entrando em contato conosco em suporte.plataforma@modulo.com.

09. Retenção de dados

Os Dados Pessoais que recebemos são retidos pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os dados que você insere na Plataforma e nas coleções de apps são excluídos permanentemente 90 dias após o término da vigência do contrato.

10. Alterações na política

A política pode ser alterada periodicamente sem aviso prévio e sem o seu consentimento explícito. As alterações na Política de Privacidade serão disponibilizadas no Portal de Atendimento ao Cliente da Módulo. Nós também enviaremos um e-mail aos nossos usuários indicando que a Política de Privacidade foi alterada. O uso contínuo do site e das nossas ofertas após quaisquer alterações ou revisões nesta Política de Privacidade indicará sua concordância com os termos dessa política revisada.

11. Como contatar-nos

Quaisquer questões relativas à esta Política de Privacidade ou a outras práticas de privacidade da Plataforma e suas coleções de apps deverão ser dirigidas à Módulo enviando um e-mail para produto@modulo.com.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 30 de agosto de 2019.